[기고]고객이 원하는 '가치' 제공해야
 
정왕용 대표는 심플렉스인터넷 고객지원팀장은 전자신문 기고문을 통해 최근 인터넷 사용자들은 자신에게 최고의 가치를 얻도록 해주는 서비스에 돈을 지급한다며 고객의 눈높이가 높아진 현시점에서 '고객 만족 서비스'는 고객이 원하는 가치를 정확히 인식하는 데서 출발하는 것이라고 강조했다.
 
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